Уровень долговой нагрузки граждан в 2018 году оценивается в 9,9%. Исторически зафиксированный максимум находится на отметке 10,4%, это было в 2014 году.
При этом в микрофинансовой среде есть мнение, что МФО могут снизить долговую нагрузку граждан на сотни миллионов рублей, чем привлекут потребителя и повысят уровень доверия к себе. Для этого нужно тщательно анализировать платежные привычки заёмщиков. Например, организация «СМСфинанс» первая высказалась о желании списать 500 тысяч рублей долговых обязательств с тех заёмщиков, которые показывали дисциплинированное поведение в погашении займов, при этом продлевали заём, но не имели возможности погасить его целиком.
МФО могут работать, применяя индивидуальный подход к клиенту, тем самым развивая лояльность потребителей финансовых услуг. Анализ причин, которые не позволяют рассчитаться по имеющимся займам целиком, показал, что чаще всего это болезнь, несчастный случай, невыплата заработной платы или уплата нескольких кредитов сразу.
Объем рынка микрофинансирования оценивается в 150 млрд рублей. Для работы с личными ситуациями клиентов в рамках подобного проекта МФО должны будут списать сотни миллионов рублей для снятия долговой нагрузки с населения.
Портал «Вести 115-ФЗ»