По итогам проведенного анализа рынка микрокредитования Роспотребнадзор составил перечень основных рисков для заёмщиков МФО. В перечне рисков указаны действия легальных игроков рынка микрофинансирования, типичное поведение потребителей услуг МФО, деятельность нелегалов.
Что касается действий легальных МФО, то тут выделяются риски, связанные с тем, что - некоторые участники рынка микрофинансирования не применяют принципы ответственного кредитования и одобряют заявки даже сильно закредитованным и нетрудоустроенным клиентам,
-
кредитная нагрузка граждан растет по причине высоких процентов,
-
некоторые МФО недобросовестно относятся к персональным сведениям клиентов,
-
увеличивается среднее значение полной стоимости микрозайма, оформленного на короткий срок – до 30 дней и на небольшую сумму – до 30 000 рублей,
-
уменьшается доля положительных решений по заявкам на микрозаймы в легальных МФО, соответственно, увеличивается их доля в сегменте «серого» кредитования.
Поведение потребителей и уровень их финансовой грамотности также несут множество рисков. Часто заёмщики:
-
не изучают положения договора с МФО, в том числе важные пункты о полной стоимости займа, о размере платежей и их периодичности, о штрафных санкциях в случае неуплаты очередных платеже,
-
зачастую граждане прибегают к оформлению микрозаймов не столько в экстренных ситуациях, сколько для бытовых текущих трат,
-
многие заёмщики не имеют достаточного уровня финансовой грамотности, чтобы в полной мере оценить риски от заемных средств, не проводят финансового планирования,
-
не имеют альтернативных источников дохода кроме заработной платы,
-
не оценивают тот факт, что микрозаймы не предназначены для долгосрочных заимствований, и не ищут иных способов получения средств.
В то же время Роспотребнадзор обратил внимание на рост незаконных организаций, действующих под вывеской МФО. По количеству их в 3 раза больше, чем МФО, состоящих в реестре. В этом году Центробанк впервые констатировал, что число обращений клиентов снижается в отношении финансового сектора, хотя и остается слишком большим. Большая часть обращений касается сектора кредитования и страхования.