Финансовым компаниям напомнили о недопустимости навязывания дополнительных услуг при оформлении кредита или займа.
При этом при отказе заёмщика от платных допуслуг, это не должно влиять на решение кредитора о выдаче ему займа.
Информацию об этом распространили ЦБ РФ и Роспотребнадзор в виде информационного письма. Документ адресован банковскому сектору, МФО, КПК, СКПК. Также в письме прописано, что заёмщик имеет право отказаться от уже оплаченных услуг. ЦБ РФ получает жалобы от заёмщиков на то, что кредиторы игнорируют желание клиентов осуществить возврат дополнительных услуг и вернуть их стоимость. Чаще всего под допуслугами понимается страховка, однако в этой роли могут выступать и юридическая или консультационная справка.
Почти всегда оплата этих услуг производится из средств кредита или займа, условия по допуслугам в одностороннем порядке определяет кредитор.
Но регулятор и Роспотребнадзор обращают внимание, что навязывать допуслуги, товары совместно с основной покупкой по закону запрещено.
Отказ от приобретения допуслуг не должен сказываться отрицательно на возможности получения кредита/займа.
Заёмщик может в любое время осуществить возврат уже оплаченной допуслуги. А если в договоре на допуслуги прописаны пункты, которые идут вразрез с существующим законодательством, то они признаются недействительными.
Портал «Вести 115-ФЗ»