«Российская газета» и ряд других федеральных изданий сообщили о намерении ЦБ РФ более внимательно отслеживать, как именно продают гражданам свои услуги банки, страховщики и МФО.
Эксперты регулятора убеждены, что в Уральском федеральном округе (УрФО) живут финансово продвинутые люди. Такой вывод они делают из активности жителей Урала на фондовом рынке. И всё же в местных кредитных учреждениях и микрофинансовых организациях, судя по сведениям Уральского ГУ ЦБ, не редкость случаи навязывания тех или иных продуктов.
В Банке России считают, нужно обращать больше внимания на формат информирования граждан банками и МФО. Опыт показывает, что далеко не всегда кредитные учреждения полностью раскрывают клиентам особенности тех же инвестиционных инструментов, в частности, тот факт, что по многим из них, в отличие от срочных банковских вкладов, отсутствует гарантия государственного страхования.
Прогнозы ЦБ свидетельствуют, что на Урале интерес граждан к различным финансовым инструментам продолжит расти. В 2018 году основная масса жалоб, поступивших в ЦБ с Урала, касалась банков и, немного, страховщиков. Поскольку многие жалобы граждан связаны скорее с отсутствием понимания особенностей конкретных инструментов работы с деньгами, эксперты регулятора пришли к выводу о необходимости более взыскательно отслеживать деятельность кредитных учреждений в части полноты раскрытия сведений об услугах и продуктах.
В общей сложности по Свердловской области в службу по защите прав потребителей Банка России поступило 1700 обращений.
Портал «Вести 115-ФЗ»