Frame 96.png

ЦБ РФ рассказал МФО об основных нарушениях, обнаруженных в результате поведенческого надзора

1 минута
ЦБ РФ рассказал МФО об основных нарушениях, обнаруженных в результате поведенческого надзора

Центробанк отметил, что в настоящее время МФО все больше предпочитают самостоятельно работать с должниками по вопросам просроченной задолженности, то есть не обращаются за услугами взыскателей-профессионалов. Возможно, это итог нововведений регулятора в 2019 году. Это обсуждение происходило на встрече Центробанка с представителями микрофинансовой сферы. Мероприятие состоялась по инициативе Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.

МФО в результате дебатов поручено проанализировать нарушения и недобросовестные практики, которые выявил ЦБ РФ в результате проведения поведенческого надзора.

К примеру, в адрес МФО было высказано замечание о недостаточном предоставлении информации и поддержки клиентов на различных стадиях сделки (оформление договорных отношений, обслуживание и погашение займов). Кроме этого, Центробанк посоветовал участникам микрофинансового рынка при оказании дополнительных услуг опираться на реальные нужды и потребности клиентов.

Обсуждались и важность анализа предложений контрагентов при работе с профессиональными взыскателями и роль микрофинансистов в формировании положительной кредитной истории заёмщиков.

Представителям МФО Центробанк советовал добросовестно относится к передаче сведений в БКИ, так как с 1 октября МФО будут вести расчет долговой нагрузки клиента при одобрении займа свыше 10000 рублей.

Кроме этого, Центробанк напомнил о возможности осуществления «контрольный закупки» для обнаружения недобросовестного отношения к реализации финансовых продуктов и услуг. За выявленные нарушения регулятор вправе применить меры поведенческого надзора, вплоть до исключения компании из Государственного реестра.


Портал «Вести 115-ФЗ»

  • Комментарии
Загрузка комментариев...