Один из банков в России предлагает потенциальным заёмщикам в момент подачи заявки на выдачу потребкредита заключить соглашение о количественном увеличении частоты общения с коллекторами. Не подписавший такое соглашение гражданин, может не рассчитывать на одобрение кредитной заявки.
В документе содержится положение о том, что банк может вести коммуникацию с клиентом в случае просрочки платежа в 4 раза чаще, чем это устанавливает закон (30 телефонных переговоров в месяц вместо законных 8).
Федеральная служба судебных приставов проанализировала подобный документ и вынесла заключение о противоречии его действующему закону, об имеющимся в нем нарушениях прав и интересов клиентов.
Регулятор подтвердил, что зачастую кредитные организации прилагают подобный документ к стандартному пакету документов.
В начале 2019 года по решению Верховного суда заключение таких соглашений было признано незаконным. ЦБ РФ поддерживает позицию Верховного суда, именно поэтому адресует кредитным организациям рекомендации с данной информацией в рамках надзорных мероприятий.
При этом заёмщики не адресовали регулятору жалобы на отказ в одобрении кредита по причине неподписанного соглашения.
Портал «Вести 115-ФЗ»