За прошлый 2018 год приставы получили 22000 жалоб от граждан на коллекторов. По сравнению с 2017 годом этот показатель увеличился на 33%.
Самые распространенные жалобы касаются навязчивого и грубого поведения представителей коллекторской сферы.
Государственный реестр в 2018 году пополнился на треть легальными коллекторами. Однако 2/3 обращений касаются организаций, не зачисленных в реестр – черных коллекторов.
Суды провели 1500 дел по статье 14.57 КоАП, касающейся нарушения закона о защите прав и интересов физлиц при выполнении мероприятий по возврату просроченной задолженности. Рассмотрения 1300 дел закончились штрафными санкциями. Общая сумма начисленных штрафов в отношении коллекторов за 2018 год составила 60,6 млн рублей.
Увеличение количества жалоб может говорить о том, что черные взыскатели активизировались. Эксперты прослеживают зависимость между ужесточением требований к легальному рынку и активизацией теневого сектора. Это происходит по причине высокого уровня закредитованности населения и отсутствием роста или незначительным ростом в доходах: попросту нечем платить за кредит. На 1 декабря 2018 года уровень заркедитованности составил 14,5 трлн рублей. Показатель вырос по сравнению с 2017 годом на 24%.
К услугам черных коллекторов в большей степени прибегают не банки, а МФО И КПК. Именно некредитные финансовые организации предпочитают выбивать долги самостоятельно или при помощи нелегальных взыскателей.
Портал «Вести 115-ФЗ»