С 1 июля вследствие вступления в законную силу новых лимитов в деятельности МФО (максимального размера ежедневной ставки в 1%, размера переплаты не выше двукратной суммы займа), микрофинансисты должны руководствоваться новыми нормами. Zaim.com на примере 30 организаций проверил методом «тайного покупателя» исполнение новых требований. Анализируемые компании по большей части действовали в регионах и специализировались на «займах до зарплаты».
По придуманной легенде заёмщик обратился по телефону в МФО с запросом о займе в сумме 15000 рублей.
О готовности выдать заём заявили 12 из 15 организаций. Сотрудники трех компаний сказали, что новые заёмщики могут получить только 8000-12000 рублей. При этом на сумму свыше 15000 рублей может рассчитывать даже новый клиент, если докажет кредитору свою платёжеспособность.
Большая часть компаний указали, что ставка составляет 1% в день, но сотрудник одной компании указал, что ставка определяется в индивидуальном порядке и может быть от 1% до 2% в день. Возможно, что сотрудник озвучил прежние условия, а при подписании договора в условиях будет указан 1% в день. При этом если МФО все же старается обойти закон и предложить повышенные ставки, заёмщики могут отправить жалобу регулятору или СРО. Далее ЦБ РФ применит к нарушителю наказание вплоть до исключения из реестра. Более того, из анализируемых компаний шесть предлагали клиенту ставки ниже рыночных (0,8%-0,9%) для привлечения заёмщиков.
Далее клиент спрашивал сотрудников о переплате. 5 организаций не дали информацию о переплате, одна организация предложила клиенту рассчитать переплату самостоятельно на сайте, еще одна компания утверждала, что переплата будет озвучена только при подписании договора и одобрения процентной ставки. Сотрудники других МФО предложили озвучить переплату при визите в МФО.
На вопрос о просрочках и штрафах, никто из МФО не озвучил информацию, что сумма всех штрафов, пени с 1 июля не будет больше двукратного размера изначального займа.
На вопрос о просрочках, половина организаций сказали, что взаимодействуют с коллекторами по вопросам должников.
В целом исследование показало, что МФО соблюдают новые нормы, установленные регулятором. При этом МФО стараются создать другие способы заработка. К примеру, они начинают продавать страховку, которая повышает стоимость займа. И это не способствует повышению доступности займов и снижению закредитованности.
Портал «Вести 115-ФЗ»