В стране резко увеличивается число поданных заявлений на реструктуризацию кредита. Основная причина – снижение или потеря дохода из-за распространения коронавирусной инфекции. Согласно статистике ЦБ РФ, таких заявлений уже около 1 млн. штук.
При этом банками одобряется только каждая вторая заявка (55% от общего числа).
Клиенты, которым был вынесен отказ по поданной заявке, обращаются с жалобами к регулятору или к организациям по защите прав потребителей финансовых услуг. Регулятор сам подтвердил факт увеличившегося количества поступающих жалоб. Но при этом значительная часть обращений касается самого механизма кредитных каникул, а не отказа в его оформлении.
За неделю регулятор получил около 800 жалоб по проблеме непредоставления каникул по имеющимся кредитам и займам. В ЦБ РФ утверждают, что надзорная работа по отношению к кредиторам в сфере предоставления кредитных каникул будет проводиться активно.
По статистике, микрофинансовые организации принимают положительное решение о реструктуризации имеющегося у клиента займа гораздо чаще, чем банки. У МФО более 90% заявок одобряется, а у банков, как было указано, лишь 55,5%.
Портал «Вести 115-ФЗ»