Идея анонимности при рассмотрении кредитной заявки не близка банковскому сообществу.
Центробанк не согласен с идеей КонфОП (Международной конфедерации обществ потребителей) о предоставлении клиентам финансовых организаций анонимности на стадии оформления заявки на получение кредита.
В настоящее время банки просят предоставить паспорт даже в ходе предварительной консультации, а далее, как считают защитники прав потребителей, настаивают на выборе кредитного продукта. Право потребителей сохранять анонимный статус в этом случае и защищает конфедерация.
Противники этой идеи (ЦБ РФ, банковские сообщества, Торгово-промышленная палата) высказались о том, что поскольку кредитное учреждение должно предоставить условия кредита согласно характеристикам потенциального заёмщика, то предоставление документа, удостоверяющего личность, является необходимым шагом на пути получения денежных средств, если именно эту конечную цель преследует клиент. По этой причине нет основания подозревать финансовые компании в распространении полученных личных сведений с целью их противоправного использования.
Если заключение договора не произойдет, то полученные персональные данные вместе с заявкой будут удалены из истории после того, как период подписания договора истечет.
Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин утверждает, что эта инициатива не совпадает с политикой по деанонимизации финансовых операций и потребителей финансовых услуг. Также этот шаг приведет к тому, что банки не смогут предлагать индивидуальные условия клиенту, опираясь на сведения о семье, кредитной истории, финансовой дисциплине. Без предоставления паспорта можно рассчитывать только на микрозаймы минимального размера, но условия этого кредитования будут максимально не комфортные для клиента.
Скоринговые процессы финансовых организаций настроены по принципу получения сведений из различных ведомств, а если в этот процесс будет внесен принцип анонимности, то процессы необходимо будет перестраивать, а это приведет к увеличению стоимости
финансовых услуг. Банк должен минимизировать возможные потери и предполагать вероятные риски при обслуживании клиента, анонимность мешает этому.
Портал «Вести 115-ФЗ»